Archive - janvier, 2011

Citation « coup de pied au cul » pour ceux qui se prennent un peu trop la tête !

A l’exception de l’être humain, toutes les espèces savent que la grande affaire de la vie, c’est d’avoir du plaisir

Samuel Butler


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Quelques secrets de négociation bien maîtrisés

  1. Prise d’information

  2. Vérification

  3. Rééquilibrage du rapport de force

  4. Identification du leader

  5. Répartition des rôles

  6. Négociation


CQFD…

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Les chiens ne font pas des chats ! Ah bon ?

Yeah!

Ma fille m’a toujours dit qu’elle ne ferait jamais de commercial…  Vendeuse ? Pouah ! Jamais, c’est nul, etc …

Bon, je n’ai jamais insisté. Dans certains cas il faut savoir encaisser et se taire….

Mais toutes les certitudes ont des exceptions… puisqu’ elle vient de prendre un job de vendeuse en boutique entre deux semestres à la Fac, histoire de consolider son budget vacances.

Hier, on discute et me dit que sa première semaine s’est bien passée !

Elle rajoute , pas peu fière : Tu sais, j’ai même fait ma première vente additionnelle !

Comme quoi… le pire n’est jamais sûr !

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Être professionnel : C’est le smic du comportement !

C’est la saison des conventions d’entreprises.

Cette année, encore plus que d’habitude, j’ai la chance d’avoir été sollicité pour en animer plusieurs entre le mois de décembre et la fin janvier.

La semaine dernière, à l’occasion de l’une d’entre elles, Guy Novés l’entraineur du Stade Toulousain était invité par mon client pour clôturer la première matinée de travail.

J’ai eu la chance de suivre cette intervention et je ne me suis pas privé de prendre quelques notes…

Avant de vous livrer les principaux messages, pour ceux qui ne le connaissent pas,  Guy Noves est l’entraîneur du  Stade Toulousain,depuis plus de 15 ans.

Son palmarès en tant qu’entraîneur est impressionnant (8 titres de Champion de France, 4 coupes d’Europe).

Il ne laisse pas indifférent et a la réputation de ne pas être très enjoué…

L’image classique de Guy Noves sur le bord de touche ressemble à celle-ci…

D’ailleurs, pendant la conférence, la personne qui l’interviewait l’a un peu chahuté sur ce thème en lui demandant s’il lui arrivait de sourire… Ce à quoi il a répondu par un sourire…

Mais après tout chacun son style, et son style à lui doit être efficace puisque Guy Novés est l’entraineur français le plus capé.

Voici donc quelques messages glanés au fil de son intervention:

  • Chaque « rouage », joueur ou membre du staff doit être le meilleur à son poste. Que ce soit la personne qui s’occupe du vestiaire, le jardinier, le médecin ou un joueur, ils doivent être les meilleurs à leur poste.
  • Dans la relation au quotidien, certes les sentiments sont importants, mais la compétence passe d’abord.
  • C’est la solidarité qui s’exprime lors des échecs qui prépare le rebond.
  • Pour pouvoir avancer, il faut pouvoir dire les choses. Les bonnes et les moins bonnes. Et pour cela il faut une grosse dose de confiance réciproque.
  • Le danger vient quand les bons résultats semblent devenir normaux. On se met à oublier que les résultats viennent avec le travail et les adversaires nous le rappellent rapidement
  • Être professionnel, c’est le Smic du comportement !

Tous ces messages sont des messages qui traduisent une grande rigueur qui sont cohérents avec l’image et la réputation de Guy Novés. Évidemment ce n’est pas très sexy, c’est même assez « rugueux » comme style de management. Mais connaissez vous beaucoup de gens qui ont de tels résultats en la jouant cool ?

Et puis, même les plus rigoureux finissent par se lâcher… La preuve !

En tous cas merci à lui pour cette leçon de management d’inspiration rugbystique.

La prochaine fois que quelqu’un viendra me voir en se vantant d’être professionnel, je sais ce que je pourrai lui répondre…

….

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Ma dernière bonne lecture « slide:ology » de Nancy Duarte

En 2010, chez Halifax Consulting nous avons fait un progrès considérable , dans le domaine des présentations.

Que ce soit pour nos propres supports d’animation ou pour ceux que nos clients nous demandent de préparer avec eux pour les grandes occasions, les slides « Zen » n’ont plus de secrets pour nous.

Tout le monde y gagne du confort :

  • Les participants à nos formations qui bénéficient de supports qui leur parlent vraiment…(Terminé,  les bullets points et autres gif animés….)
  • Les consultants qui les utilisent et qui prennent évidement un plaisir bien plus grand à animer

Notre expert dans le domaine, Patrice Poulet fait des merveilles et je dois bien l’avouer, m’énerve un peu…  Il fait manifestement facilement ce qui me prend des heures quand je cherche à l’imiter.

Alors je me suis renseigné un peu, j’ai mené l’enquête, et évidemment comme toujours, j’ai re-découvert que tout s’apprend, même les techniques de présentation les plus subtiles que Patrice maîtrise si bien. Une bonne source pour passer du stade d’amateur à celui de professionnel du super slide est l’ouvrage Slide:ology :

Slide:Ology: The Art and Science of Creating Great Presentations

D’abord l’ouvrage en tant que tel est très beau et chaque page est un exemple en tant que tel de ce qui peut être fait pour utiliser correctement l’espace, faciliter la lecture et souligner les points importants. Ensuite, il  complete très bien celui de Garr Reynolds Présentation zen : Pour des présentations plus simples, claires et percutantes ou encore celui de Carmine Gallo The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience que j’ai déjà présenté sur ce blog dans un article du mois de décembre.

Quelques idées glanées au fil des pages :

Voici quelques idées, mais il y en a beaucoup d’autres. Ce sont celles que je retiendrai en priorité.

  • Toujours avoir en tête que l’auditoire écoute ce que dit le présentateur ou lit directement les diapos. Pourquoi? Parce que les gens ont tendance à se concentrer sur un courant de communication verbale à la fois. Ecouter et lire sont deux activités conflictuelles.
  • Le but est d’en dire le plus possible avec un minimum de mots.
  • Le processus de construction d’une présentation peut s’assimiler à un tabouret à 3 pieds : message, histoire visuelle et manière de présenter.
  • Les mots clés d’une diapo réussie (sur le plan graphique ) sont Contraste, Flux, Hiérarchie, Cohérence, Proximité, Espace tout ceci sans jamais mettre l’arrière plan en concurrence avec le contenu.
  • Pour communiquer sur des chiffres efficacement, commencez par les conclusions que vous voulez voir adopter. « De quoi faut-il qu’ils se souviennent à propos des chiffres? » Le but des diapos n’est pas de tout montrer mais de communiquer des conclusions et des opinions.
  • La règle des 3 secondes : Le message du slide doit pouvoir être intégré en trois secondes!
  • La règle des 10/20/30. Mais là je laisse Guy Kawasaki vous en rappeler le principe.  (Notez bien la proposition d’algorithme pour trouver la bonne taille de police…)


Ps : Une étude publiée dans Fast company affirmait que les entreprises soucieuses de design, tous secteurs confondus, sont plus performantes que leurs concurrentes plus traditionnelles. Design et innovation vont de pair avec la réussite financière. (Apple, Target, Procter & Gamble et Dyson sont des exemples d’entreprise dont le designe est au coeur des valeurs).

Et vous, vous en dites quoi du design de vos présentations?

<a href= »http://www.amazon.fr/gp/product/0596522347?ie=UTF8&tag=nicolascaronf-21&linkCode=as2&camp=1642&creative=19458&creativeASIN=0596522347″>Slide:Ology: The Art and Science of Creating Great Presentations</a><img src= »http://www.assoc-amazon.fr/e/ir?t=nicolascaronf-21&l=as2&o=8&a=0596522347″ width= »1″ height= »1″ border= »0″ alt= »" style= »border:none !important; margin:0px !important; » />

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Pepsi, c’est vraiment le haut niveau pour les entretiens de recrutement !

J’adore les pubs de  Pespi, notamment celle où les 3 potes utilisent des stratégies collectives assez « disruptives » pour arriver à leurs fins…

J’aimais  déjà première de la série, celle qui illustre une façon originale de se débarrasser de la concurrence pour obtenir un job. Si vous ne le connaissez pas encore, faites vous plaisir…


Mais manifestement ce type de stratégie s’applique aussi à d’autres types d’embauches !

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Citation coup de pied au cul pour ceux qui croient tout ce qu’il y a dans les journaux !

« Chaque fois que vous vous trouvez du côté de la majorité, il est temps de marquer une pause et de réfléchir » – Mark Twain

(Citation soufflée par Achille Poirot. Il se reconnaîtra)

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Je me sens rassuré !

Je ne sais pas si c’est un coup de mon associé qui me trouvait trop stressé en 2010, mais je viens de découvrir que la Mairie a installé ça juste à côté de chez moi…

Je me sens rassuré !

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Citation « coup de pied au cul » pour ceux qui n’osent pas déléguer !


Mafalda, Tome 1 :

Ne remets pas à demain l’effort de confier à un autre ce que tu as à faire aujourd’hui…

Quino (extrait de la bande dessinée Mafalda)

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Ma dernière bonne lecture : Warren Buffet – L’effet boule de Neige

warren buffet

Warren Buffett. La biographie officielle, l’effet boule de neige

J’aime beaucoup les biographies, donc là j’ai été servi.
J’ai beaucoup aimé cet ouvrage qui décrit autant les affaires réalisées par Warren Buffet, que ses coups de génie et autre anticipations à contre-courant.
Celui qui est devenu en 2008 l’homme le plus riche du Monde, l’est devenu en partant de rien, en créant tout son empire par sa seule énergie, sa concentration extrême, sa force de travail hors du commun et son bon sens imperturbable.
Son entreprise Berkshire Hathaway a atteint une valeur de marché de plus de 200 milliards de dollars et a transformé en millionnaires bon nombre de ses actionnaires.

Ses lettres annuelles sont très attendues et on découvre dans cet ouvrage que ses anticipations ont très souvent été confirmées par les faits. Je ne sais pas si  il en écrira encore beaucoup, mais une chose est sûre, je lirai attentivement les prochaines. Si vous voulez en faire autant, vous pouvez les trouver sur ce site.
Au-delà des chiffres, comme toutes les biographies, ce livre parle beaucoup de la psychologie du personnage,  de ses obsessions, de ses faiblesses et de ses (très grandes) forces.

Résumer ce livre énorme (près de 1000 pages) en quelques lignes est un exploit dont je ne me sens pas capable. Je peux partager avec vous ses principaux messages, mais cela ne remplacera pas la lecture de ce récit qui vous fera  parcourir plus de 50 ans d’expériences en matière d’investissements, de rencontres avec des managers de toutes sortes et de confrontations avec des crises  majeures.

Les principaux messages, idées, exemples et autres anecdotes que je retiendrai sont les suivants : (Je vous les livre avec plaisir mais considérez que ce n’est qu’une infime partie de l’ouvrage. ).

Quelques principes d’efficacité personnelle

Une ténacité à toute épreuve :

Vraiment à toute épreuve. Warren Buffet a été régulièrement moqué et traité de has-been par les « experts financiers » et autres journalistes. Il a tout aussi régulièrement conservé son cap, ses habitudes, ses certitudes pour finalement laisser le temps lui donner raison dans 90% des cas. Sa ténacité dans ses décisions financières vient de ce qu’il appelle « sa carte de score intérieure ».

J’ai l’impression que je suis étendu sur le dos dans la Chapelle Sixtine et que je peins. J’aime bien quand les gens disent. Eh bien, voilà de la belle peinture. » Mais c’est ma peinture et lorsque quelqu’un me dit « Pourquoi n’utiliseriez-vous pas plus de rouge au lieu du bleu ? » Je lui réponds d’aller voir ailleurs si cela ne lui plaît pas. C’est ma peinture. Et peu m’importe combien elle vaut. La peinture elle-même ne sera jamais terminée. Et c’est ce qui est merveilleux.
Pour comprendre le comportement des gens, il faut se demander s’ils ont une carte de score intérieure ou une carte de score extérieure. C’est mieux d’avoir une carte de score intérieure. Par exemple, si personne ne pouvait connaître vos résultats, préfèreriez-vous que l’on vous considère comme le meilleur investisseur mais en réalité vous avez les pires résultats au monde ? Ou bien préfèreriez-vous qu’on vous considère comme le pire investisseur alors qu’en réalité vous êtes le meilleur ?
Lorsque vous éduquez vos enfants, je pense qu’ils comprennent très tôt sur quoi les parents mettent l’accent. Si vous insistez uniquement sur ce que le monde va penser de vous, oubliant comment vous vous comportez réellement, vous aurez une carte de score extérieure. Mon père, lui, avait une carte à 100% intérieure.

La réputation avant tout :

Perdez de l’argent pour cette firme, je serai compréhensif. Perdez une seule bribe de sa réputation, je serai sans pitié.  Je veux que les employés se demandent s’ils seraient prêts à ce que les actes qu’ils envisagent apparaissent le lendemain en première page de leur journal local, prêt à être lu par leurs conjoints, enfants et amis.

Cette déclaration faite par Buffet lorsqu’il organisa le sauvetage de la firme de courtage Solomon, après que des opérations indélicates par certains traders ont plongé la firme (et le marché) dans une crise financière majeure reflète son obsession pour l’intégrité. Réussir dans le business n’impose pas de tricher…

Faire face aux difficultés :

Il ne faut jamais, lorsque vous devez affronter une tragédie incroyable, laisser cette tragédie prendre de telles proportions qu’elle en  engendre deux ou trois autres à cause de vos échecs ou de votre volonté.

La concentration

Lors d’un dîner on posa la question suivante à Warren Buffet : Quel facteur fut le plus important pour réussir ? Sa réponse fut : La concentration.
Pour lui ce terme désigne l’intensité qui est le prix de l’excellence. Elle signifiait aussi la discipline et le perfectionnisme passionné.  Elle signifiait l’obsession tenace pour un idéal.

Sur les principes d’investissement et/ou de conclusions de deals.

Toujours connaître d’avance quel est le marché conclu.

Leçon apprise très jeune, lorsqu’après avoir passé la journée pelleter la neige pour son grand père, ce dernier leur accorda une rémunération bien inférieure à celle qu’il avait espérée. Ce fut la dernière fois que ce type de mésaventure lui arriva…

Ne pas suivre les humeurs de Monsieur le Marché

Monsieur le Marché est votre serviteur, pas votre maître. Le mentor de Buffet (Graham) avait inventé ce personnage lunatique appelé M. le Marché, qui propose d’acheter et de vente des actions tous les jours, souvent à des prix qui n’ont pas de sens. Les humeurs de Monsieur le Marché ne doivent pas influencer votre vision des prix. Toutefois, de temps en temps, il vous offre l’opportunité d’acheter bon marché et de vendre cher.

Il faut avoir peur lorsque les autres sont euphoriques et être euphorique lorsque les autres ont peur.

Le temps est l’ami des excellentes entreprises et l’ennemi des médiocres.

Il vaut mieux acheter une excellente entreprise à un prix raisonnable qu’une entreprise raisonnablement performante à un excellent prix. Nous recherchons donc des entreprises de première catégorie, gérées par des managers de première catégorie. Les bons jockeys feront de bonnes performances sur de bons chevaux mais pas sur des canassons.

L’indépendance d’esprit

On ne peut réussir ses investissements à moins de penser de manière indépendante. Et la vérité, ce n’est pas qu’on a tort ou raison parce que les gens sont d’accord avec vous. On a raison parce que les faits et votre raisonnement sont justes. Au final, c’est tout ce qui compte.


Sur ce qui justifie sa philanthropie.

Warren Buffet est l’Homme qui a le plus donné à des organisation caritatives, notamment celles gérées par Bill Gates.

En fait, celui qui a passé sa vie a accumulé de l’argent est aujourd’hui obsédé par la meilleure façon de le donner… Ce sujet revient régulièrement dans l’ouvrage. Son idée vis à vis de la Loterie Ovarienne est sans celle qui est à l’origine de son désir de rendre à la société ce que celle ci lui a permis de gagner.

La loterie Ovarienne

J’ai tant profité de ce monde. J’ai gagné à la loterie le jour où j’ai émergé du ventre de ma mère aux Etats Unis et non dans un autre pays où mes chances auraient été différentes. Imaginez deux jumeaux identiques, tous deux aussi intelligents et énergiques. Un génie leur dit : l’un d’entre vous naîtra aux Etats-Unis et l’autre naîtra au Bengladesh. Si vous atterrissez au Bengladesh, vous ne paierez pas d’impôts. Quel pourcentage de votre revenu seriez-vous prêt à offrir pour être celui qui naîtra aux Etats Unis ? Cela en dit long sur le fait que la société a beaucoup à voir avec votre destin, pas uniquement vos qualités innées. Les gens qui disent « je suis arrivé par moi-même » donneraient plus pour naître aux Etats Unis qu’au Bengladesh. C’est la Loterie Ovarienne.

Voilà, bien sûr , j’ai sélectionné ces quelques idées via mon propre regard. D’autres lecteurs auraient certainement eu une autre lecture.

Pour finir cet article, voici deux vidéos:

La première est une interview de l’auteur Alice Schroeder  et la deuxième une mini-biographie en image.

Une interview de l’auteur :

Une autre vidéo intéressante, sorte de biographie accélérée.

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