Archive - Management RSS Feed

C’est le moment d’investir en bourse!?

 

Finalement, je vais peut être attendre un peu…

….

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Vendre par Téléphone : la leçon de Baffie

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Le recrutement de commerciaux à toujours le vent en poupe

D’après l’APEC, près de la moitié des entreprises qui recruteront des cadres au troisième trimestre 2011 envisagent d’embaucher des cadres commerciaux.

Le besoin en cadres commerciaux gagne 1 point par rapport à son niveau du troisième trimestre 2010.

Et les commerciaux restent toujours aussi dur à trouver…

Témoin cet autre tableau proposé par l’APEC qui montre que la fonction commerciale est la 3ème la plus difficile à pourvoir.

Voilà de quoi donner de bonnes perspectives aux candidats motivés par ce métier…

Si vous voulez lire toute l’étude, elle est ici.

 

 

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C’est déjà la rentrée ! Vous trouvez que le temps passe vite ?

Ça dépend quand même de l’unité de mesure…

Si on prend le million d’années comme Carl Sagan dans son fameux Cosmic Calendar, alors effectivement le mois d’Août est vite passé cette année…

cosmic calendar

Carl Sagan a ainsi résumé l’histoire du monde sous forme de calendrier (notre calendrier). En prenant comme hypothèse que le Big Bang a eu lieu le 1er Janvier…  Christophe Colomb a fait son voyage juste une seconde avant minuit le 31 décembre…

Encore un peu et il emportait son Ipad avec lui…

 





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Un peu de lecture à bronzer !

Bon l’ipad et G+  à  apprivoiser c’est bien, mais du coup mon rythme de lecture baisse…


Je suis passé à la Fnac cet après midi histoire de blinder un peu les valises…

 

 

  • Un roman pour commencer
  • Deux bouquins de développement personnel pour suivre
  • Le dernier Seth Godin (Poke the box: A vous de jouer!) que j’ai découvert par hasard (il nous avait pourtant annoncé que le lichpin était le dernier…)
  • Et puis quelques bouquins de management pour faire le plein d’idées neuves pour la rentrée

 

Voilà, on verra ceux qui vaudront la peine d’être partagés avec vous, via mes petites synthèses traditionnelles !


D’ici là, bonnes vacances  à tous !

 

 

 

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Motiver ses clients… en leur parlant de Démotivation !

J’ai encore eu l’occasion la semaine dernière de faire vivre les « embrouilles de Démotivator ».

Comme d’habitude ce fut un pur bonheur à animer… mais là, il y avait quelque chose de spécial en plus.

Mon client qui organisait cette conférence pour ses propres clients avait vraiment très bien fait les choses… Tout le monde est reparti ravi, et moi le premier…

Voici la recette en image :

D’abord, disposer d’un service Marketing de talent qui vous réalise une invitation qui donne envie d’en savoir plus

 

Ensuite, choisissez un lieu sympa, même très sympa…

Demandez ensuite à votre conférencier du jour de se mettre en condition pour « lâcher les chevaux » pendant 1heure montre en main ! Ni plus ni moins !

 

Et ensuite laissez le public participer activement et voter pour choisir parmi les pires mauvaises pratiques proposées , celles qu’il considère comme les plus efficaces, c’est à dire celles qui permettent de démotiver avec le plus d’impact !

Vous noterez la qualité de la pédagogie illustrée par la photo qui suit… Tout le monde fini par comprendre… Et les disparités de début de séances ont disparu !

Enfin,

Afin, que chacun puisse repartir avec le guide des bonnes mauvaises pratiques, offrez l’ouvrage qui sert de base à l’intervention et laissez votre serviteur rédiger une dédicace personnalisée  pour ceux qui le souhaite !

 

Et voilà la recette !

Ps: Je fais un métier formidable!

 

 

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Ma dernière bonne lecture « Revivre » de Guy Corneau

Voilà un autre livre qui traite de la méditation. Je l’ai lu dans la foulée de celui de Jon Kabat-Zinn déjà commenté sur ce blog.

Ce n’est pas que je cherche à être un pro de la méditation, mais pour un hypocondriaque comme moi, je me disais que lire le bouquin de quelqu’un qui raconte comment il a survécu et guérit d’un cancer de grade 4 ne pouvait pas me faire de mal.

Le grade 4 étant le plus grave, je pense que si j’avais été à la place de l’auteur, je serais mort dans les 10 mn suivant l’annonce du diagnostic…

 


Revivre !

C’est un bouquin assez remuant. Bien sûr on suit le parcours vers la victoire (quelle victoire !) de Guy Corneau, mais on partage aussi des expériences moins heureuses.

En quelques mots, Guy Corneau a décidé, une fois le choc du diagnostic a peu près digéré, de faire TOUT, absolument TOUT ce qu’il pouvait pour gagner son combat, partant du principe que le médecin soigne, le patient guérit.

Il a donc associé les médecines chimiques et traditionnelles à des pratiques complémentaires très variées, tant sur le plan alimentaire que sur le plan psychique.

Voici mon best of des idées clés sur le plan du mental que j’ai notées

 

Quelques exemples de pratiques mentales parmi d’autres

On peut très bien se détendre en s’imaginant détendu au lieu de lutter contre ses propres tensions. A l’évidence, l’esprit possède un ascendant sur le corps.

Être heureux est bon pour le cœur, c’est ce que dit une étude publiée en février 2010 par Karina Davidson. 1730 adultes ont été suivi pendant 10 ans avec un questionnaire précis pour évaluer le degré d’expression des « affects positifs » des sujets qui se réfèrent  à la fréquence d’états affectifs comme « la joie, le bonheur, l’enthousiasme, l’excitation, et la satisfaction ». Cette étude montre que les états positifs diminuent significativement le risque de souffrir de problèmes cardiaques. Ce qui veut dire que si vous êtes une personne positive à l’extrème, selon les termes de l’étude, vous avez 110% moins de risque de souffrir d’une maladie cardiaque qu’une personne qui déclare ne pas connaître du tout de joie ou de satisfaction dans sa vie.

Les cellules dégénèrent plus rapidement qu’elles ne se régénèrent. Cela s’appelle le vieillissement.  La seule chose que nous pouvons faire c’est freiner le rythme de cette dégénérescence. Cela se fait au moyen de ce qui nourrit l’être en profondeur. Ainsi, il est de plus en plus admis que les aliments que nous mangeons favorisent la maladie ou ont le pouvoir de stimuler la santé. Les « denrées » que nous offrons à notre esprit aident également au maintien de notre santé. Les films que nous voyons,  les gens que nous côtoyons, les lieux que nous fréquentons, affectent notre vitalité en provoquant en nous des états expansifs ou tristes.  Sur le plan immunitaire, tout se passe comme si la tristesse, l’impuissance, la frustration et la colère donnaient le message qu’il est ennuyeux de vivre. Ces émotions affaiblissent l’immunité, car le message subtil donné aux cellules est qu’il n’est pas intéressant de continuer.

Des chercheurs qui ont utilisé un scanner ont découvert que les mêmes parties du cerveau sont activées lorsqu’une personne imagine quelque chose et lorsqu’elle le vit.

Notre vie se résume à nos états affectifs. Cela est si vrai qu’un jour vous riez du verre de lait qu’un enfant vient de répandre sur le plancher de la cuisine, alors que, le lendemain, le même incident peut vous mener au bord des larmes et briser votre journée. Les états interieurs qui permettent des réactions si différentes s’élaborent largement à notre insu. Rares sont les gens qui en sont conscients. Pourtant, la gestion de notre étét d’être intime, constitue la première étape menant à la reprise en main de notre processus vital.

On peut se faire des ulcères avec des soucis imaginaires tout autant qu’avec des soucis rééls. L’inverse est également vrai..

Si vous avez de la difficulté à vous détendre, imaginez vous détendu et cela amorcera automatiquement un climat de détente en vous.  Tout ce qui existe a d’abord été rêvé.

Le maître de taï-chi-chuan Valdy Stevanovitch disait : « Le meilleur moyen d’être heureux, c’est d’être heureux! » Autrefois, je trouvais sa formule parfaitement ridicule. Aujourd’hui je le trouve parfaitement juste. Autrement dit, le bonheur, ça se décide chaque jour, ça se travaille. Et ce travail débute par la maîtrise de nos états intérieurs. Un cœur heureux fait autant de bien que le médecin.

Passer près de la mort m’aide à acquérir une chose : du détachement. Je prends conscience que notre seule possession, l’unique chose à laquelle nous pouvons goûter, s’appelle le moment présent.

 

 

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Citation « coup de pied au cul » pour ceux qui vous saoulent en réunion…

Ne parlez que si vous pouvez améliorer le silence !

(proverbe espagnol « Habla solo cuando tus palabras sean mejor que tu silencio »

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Vive le Hockey!

Le nouveau site de mon club de Hockey préféré est en ligne…

Ça méritait bien une belle photo.

 

Le site du Hockey Club de St Germain

 

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Ma dernière bonne lecture : Service Compris 2.0

Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet

Voilà un bouquin que se lit vite, qui se lit avec plaisir et qui fait cogiter.

Voilà un bouquin simple mais pas simpliste.

Philippe Bloch nous fait partager son obsession du service client en la déclinant sur tous les registres, de la stratégie de l’entreprise au recrutement en passant par les actes commerciaux du quotidien.

En fait, la qualité principale de ce livre est sans doute son caractère quasi incontestable.   En effet, les principes présentés ne sont pas des principes théoriques ou hors de portée. Au contraire les 360 idées exposées sont du jus de bon sens. Vous savez, le genre de trucs dont on se dit d’abord « ok, ça je sais » avant d’enchaîner par « finalement,  je devrais le faire aussi… »

D’ailleurs à titre perso, j’ai constitué ma propre « to do list »… que j’ai commencé à mettre en œuvre!

Et puis cet ouvrage m’a également plu parce qu’on y découvre aussi un peu les tripes de l’auteur…

  • Il suffit de lire l’intro pour comprendre que Philippe Bloch est un écorché vif du service client.  En observation permanente, il met en lumière les absurdités quotidiennes qui altère la qualité de l’expérience commerciale.
  • On comprend aussi que c’est un amoureux de l’aventure entrepreneuriale, amoureux au point de surmonter les obstacles mis dans le chemin de ceux qui s’y risquent (thème de son autre ouvrage (Bienheureux les fêlés… : Tout le monde peut créer son entreprise )
  • Et puis il a aussi su soigner quelques cicatrices laissées par des associés indélicats,  ce qui fait malheureusement de plus en plus souvent partie  de la vie des affaires.

Tout ceci rend son propos d’autant plus crédible, réaliste et sympa à lire.

Ps : Philippe, si vous lisez cette petite chronique, je vais acheter un boomerang ! ;-)



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