Certains commerciaux pensent qu’une trop grande proximité relationnelle avec leurs clients rend les relations commerciales plus difficiles.
Je pense exactement le contraire !
Pour le client, avoir des relations amicales avec son fournisseur est très positif :
▶️ Ça renforce la confiance : pas besoin de décoder le discours du vendeur pour savoir si oui ou non, il dit vrai.
▶️ Ça simplifie la négociation : on peut être encore plus direct avec un ami.
▶️ Ça accélère la décision : pas de temps perdu à chercher ailleurs une proposition alternative.
➡️ Moralité, l’amitié ne remplace ni l’expertise ni le professionnalisme, elle les rend plus faciles à mettre en œuvre !
Ps: je viens de me faire opérer par un ami. J’y suis allé en toute confiance. J’ai bien fait, je suis toujours vivant… 😂🤣
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