Il y a un mois, les équipes Incenteev nous livraient les conclusions managériales de leur « Baromètre de la performance commerciale ».
Aujourd’hui ce sont les réponses des commerciaux qui sont «décortiquées».
On y voit beaucoup de choses intéressantes.
Personnellement j’y trouve la confirmation d’une conviction :
▶️ Il est temps de développer le « QT des commerciaux ». Tout le monde connait le QI ou le QE mais le QT (Quotient Technologique) ne semble toujours pas être une priorité.
Pourtant les métiers de la vente vont se transformer progressivement, mais radicalement grâce (ou à cause) des outils digitaux.
Ainsi, le panel de commerciaux interrogés pour cette étude illustre que :
▶️ 54% des commerciaux interrogés attendent des outils plus simples…
▶️ 59% des commerciaux ne sont pas à l’aise avec les outils digitaux
▶️ 58% seulement, utilisent leur CRM quotidiennement.
🤦♂️ Pire encore, (à mes yeux en tout cas) des challenges commerciaux (20%) sont encore indexés sur l’utilisation du CRM… Tant qu’il faudra « inciter » les commerciaux à utiliser un outil qui est la base de l’activité commerciale, c’est que leur « QT » n’aura pas encore été assez développé !
Je vous laisse vous faire votre idée, l’étude d’Incenteev est ici : http://swll.to/krMnuS
Vous en tirerez peut-être (sûrement) d’autres conclusions. Chacun son prisme… 😉
Ps: le terme QT vient du livre « Tech-Powered Sales » : https://amzn.to/3BtujX5
